1、平台的售前、售后咨询业务，受理客户的业务诉求。
2、负责客户投诉案件的受理，对客户的咨询、投诉、建议做出积极响应，并及时处理跟进。3、负责对客户的在线咨询进行记录及分类归纳。
4、对于客户在线咨询延伸出的业务进行必要的回访及信息核实。
5、负责在线解答公司的新活动，为客户提供专业的咨询服务。 

任职要求：
1、大专及以上学历。
2、良好的客户服务意识、沟通及协调能力。
3、有短期外派工作（公费游学机会）。

辽宁乐股软件股份有限公司是一家专门从事证券软件产品的销售与售后服务，证券专业知识的推广与普及的综合性服务企业。公司经营属于证券、IT行业的交汇领域，获得了科学技术委员会软件产品和软件企业的双软认证，是获政府批准享受税收优惠政策的高新企业。